1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ЛИДЕР БЕТОН ГРУПП» (далее — «Оператор») и содержит сведения о реализуемых требованиях к их защите.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика применяется к сведениям, которые Оператор получает от посетителей сайта krasnoeselo-beton.ru, лиц, направивших заявку, потенциальных и действующих заказчиков.
2. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых и законных целей, не допускает избыточного сбора, обеспечивает точность данных и ограничивает срок хранения достижением целей обработки или требованиями закона.
Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях. Доступ получают только лица, которым сведения необходимы для выполнения служебных обязанностей или договора.
3. Цели, категории данных и сроки
| Цель | Субъекты и данные | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Обработка обращения, расчёт стоимости и обратная связь | Посетители и потенциальные заказчики: имя, телефон, адрес/ориентир доставки, зона доставки, потребность в АБН, состав и параметры заявки, комментарий, доступные контактные данные мессенджера | Согласие субъекта; действия по его инициативе до заключения договора | До достижения цели, отзыва согласия, но не более одного года с последнего взаимодействия, если не возникло иное законное основание |
| Заключение и исполнение договора, доставка, выполнение работ, рассмотрение претензий | Заказчики и представители заказчиков: контактные данные, адрес объекта, сведения о заказе, договоре, взаиморасчётах и деловой переписке | Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом | В течение договора и далее в сроки хранения договорных, бухгалтерских и налоговых документов, установленные законом |
| Работа и безопасность сайта | Посетители: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, user-agent и иные технические сведения в журналах веб-сервера. Корзина и черновик формы сохраняются локально на устройстве пользователя | Обеспечение функционирования сайта и защита законных интересов Оператора и пользователей без нарушения прав субъектов | Технические журналы — в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики; локальные данные — до очистки пользователем хранилища браузера |
| Веб-аналитика, оценка востребованности страниц и удобства сайта | Посетители: cookie-идентификаторы, IP-адрес, тип браузера и устройства, реферер, посещённые страницы, время и технические события взаимодействия с сайтом | Анализ работы сайта и защита законных интересов Оператора при соблюдении прав и интересов посетителей | В сроки, установленные настройками Оператора и сервиса «Яндекс Метрика», либо до очистки cookie пользователем |
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий и биометрических персональных данных через форму сайта и не просит сообщать их в комментариях.
4. Как работает форма сайта
Корзина и черновик заявки сохраняются в локальном хранилище браузера на устройстве пользователя. Сайт не отправляет их Оператору автоматически и не использует эти сведения для рекламного профилирования.
После заполнения формы пользователь самостоятельно выбирает способ отправки:
- при выборе WhatsApp открывается чат менеджера с подготовленным текстом заявки;
- при выборе Telegram текст заявки копируется в буфер обмена и открывается чат менеджера; пользователь самостоятельно вставляет и отправляет текст.
До отправки в мессенджер пользователь может изменить или удалить любые сведения. Отправка невозможна без отдельного согласия на обработку персональных данных.
5. Яндекс Метрика и cookie
На сайте установлен счётчик «Яндекс Метрика» № 112433919. Сервис помогает оценивать посещаемость, источники переходов, востребованность страниц и технические события взаимодействия с сайтом.
Метрика может использовать cookie и получать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, посещённых страницах и действиях. Обработка этих сведений сервисом осуществляется на условиях ООО «ЯНДЕКС».
В цели Метрики передаются названия технических событий и неперсональные параметры выбранных товаров. Имя, телефон, адрес доставки и текст комментария не передаются как параметры целей.
Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера. Это не лишает доступа к основному содержимому сайта, но может снизить точность аналитики.
6. Порядок и условия обработки
Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
Обработка допускается при наличии согласия, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, для исполнения обязанностей Оператора по закону, а также в иных случаях, прямо предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Распространение персональных данных не осуществляется без отдельного законного основания. Оператор не продаёт и не предоставляет базы данных третьим лицам для их самостоятельной рекламы.
7. Мессенджеры, аналитика, подрядчики и третьи лица
WhatsApp и Telegram являются самостоятельными сервисами. Пользователь сам инициирует переход и отправку сообщения; обработка сведений сервисом регулируется его собственными документами. Пользователь может не использовать мессенджеры и связаться с Оператором по телефону +7 (812) 982-11-75 или электронной почте info@krasnoeselo-beton.ru.
Для веб-аналитики используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Объём и состав технических данных зависят от настроек браузера, cookie и счётчика.
Доступ к данным может предоставляться работникам Оператора и привлечённым исполнителям только в объёме, необходимом для обработки заявки, доставки, выполнения работ, поддержки сайта, ведения учёта или защиты прав Оператора. При поручении обработки Оператор устанавливает требования конфиденциальности и безопасности.
Сведения могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых сведений и актуальным угрозам, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- ограничивает и разграничивает доступ, использует учётные записи и средства аутентификации;
- обеспечивает конфиденциальность работников и исполнителей, имеющих доступ к сведениям;
- контролирует соблюдение установленных правил, выявляет инциденты и принимает меры по устранению их последствий;
- уточняет, блокирует или уничтожает данные при наличии предусмотренных законом оснований.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение можно направить на электронную почту info@krasnoeselo-beton.ru, по юридическому адресу Оператора либо в том же чате менеджера, через который была отправлена заявка. Для поиска данных и защиты от неправомерного доступа Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с обрабатываемыми данными.
10. Уточнение, прекращение и уничтожение
При подтверждении неточности данных Оператор уточняет их. При выявлении неправомерной обработки данные блокируются, а нарушение устраняется. После достижения цели, истечения срока хранения или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом или договором.
Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление содержания персональных данных применительно к соответствующему носителю или информационной системе.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, способов обработки или работы сайта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.
Актуальная версия постоянно доступна по адресу krasnoeselo-beton.ru/privacy/. Условия отдельного согласия размещены на странице krasnoeselo-beton.ru/consent/.